Условия и положения

1 Область применения

Настоящие Условия и положения (далее — «Условия») регулируют использование веб-сайта и услуг компании Videopokasf (далее — «Компания», «мы», «нас»). Получая доступ к нашему веб-сайту или пользуясь нашими услугами, вы соглашаетесь с настоящими Условиями в полном объёме.

Эти Условия применяются ко всем посетителям, пользователям и клиентам, которые получают доступ к сайту или используют предоставляемые нами услуги по проектированию, изготовлению и поставке мебели.

• Использование сайта предполагает согласие с данными Условиями.
• Мы оставляем за собой право изменять Условия в любое время с уведомлением на сайте.
• Продолжение использования услуг после внесения изменений означает согласие с обновлёнными Условиями.

2 Поставщик услуг

Услуги предоставляются компанией Videopokasf, зарегистрированной по адресу:

• Адрес: Hauptstraße 44, 51143 Cologne, Germany
• Телефон: +49 221 4839201
• Электронная почта: marketing@videopokasf.ink
• Часы работы: Пн-Пт: 9:00 - 18:00

Все вопросы, связанные с предоставлением услуг, следует направлять по указанным выше контактным данным.

3 Услуги

Компания Videopokasf предоставляет следующие услуги:

• Проектирование и дизайн мебели по индивидуальным заказам;
• Изготовление мебели из натуральных материалов;
• Доставка и сборка готовых изделий;
• Консультации по подбору материалов и стилистических решений;
• Гарантийное и постгарантийное обслуживание.

Подробное описание каждой услуги доступно на соответствующих страницах нашего веб-сайта. Мы оставляем за собой право изменять перечень и содержание предоставляемых услуг без предварительного уведомления.

4 Заказы и бронирование

Оформление заказа осуществляется через наш веб-сайт, по телефону или при личном визите в наш офис. При оформлении заказа клиент обязан предоставить:

1. Полное имя и контактные данные;
2. Адрес доставки (если применимо);
3. Подробное описание желаемого изделия или услуги;
4. Предпочтительные сроки выполнения.

Заказ считается подтверждённым после получения клиентом письменного подтверждения (по электронной почте или иным согласованным способом). Мы оставляем за собой право отклонить заказ в случае невозможности его выполнения.

5 Цены

Все цены указываются в евро (€) и включают налог на добавленную стоимость (НДС), если не указано иное. Цены на индивидуальные изделия определяются на основании согласованного проекта и предоставляются в виде коммерческого предложения.

• Цены, указанные на сайте, носят информационный характер и могут быть изменены.
• Окончательная стоимость фиксируется в договоре или подтверждении заказа.
• Компания оставляет за собой право пересматривать цены в случае существенного изменения стоимости материалов.

6 Оплата

Оплата производится следующими способами:

• Банковский перевод на расчётный счёт компании;
• Оплата банковской картой (Visa, MasterCard, Maestro);
• Наличными при получении (по согласованию).

Для индивидуальных заказов может потребоваться предоплата в размере до 50% от общей стоимости. Оставшаяся сумма оплачивается после завершения изготовления и до момента доставки. Сроки оплаты указываются в счёт-фактуре или договоре.

7 Отмена и возврат

Клиент имеет право отменить заказ в следующие сроки:

• До начала производства: полный возврат предоплаты в течение 14 рабочих дней;
• После начала производства: возврат за вычетом фактически понесённых расходов на материалы и работу;
• После завершения изготовления: отмена невозможна для индивидуальных изделий.

Для стандартных изделий (не изготовленных по индивидуальному заказу) действует право возврата в течение 14 дней с момента получения при условии сохранения товарного вида и упаковки.

8 Ответственность

Компания Videopokasf несёт ответственность за качество предоставленных услуг в соответствии с действующим законодательством. При этом:

• Мы гарантируем соответствие изделий согласованному проекту и спецификации;
• Гарантийный срок на изготовленную мебель составляет 24 месяца с момента доставки;
• Компания не несёт ответственности за ущерб, вызванный неправильной эксплуатацией изделий;
• Ответственность за косвенные убытки ограничивается суммой, уплаченной за соответствующую услугу.

Гарантия не распространяется на естественный износ, повреждения, вызванные неправильным уходом, а также на изменения цвета натуральных материалов со временем.

9 Интеллектуальная собственность

Все материалы, размещённые на нашем веб-сайте, включая тексты, изображения, графику, логотипы, дизайн-проекты и фотографии, являются интеллектуальной собственностью компании Videopokasf или её лицензиаров и защищены действующим законодательством об авторском праве.

• Запрещается копирование, воспроизведение или распространение материалов без письменного согласия;
• Дизайн-проекты, разработанные для клиентов, остаются интеллектуальной собственностью компании до полной оплаты;
• После полной оплаты клиент получает право использования проекта для личных целей.

10 Применимое право

Настоящие Условия регулируются и толкуются в соответствии с законодательством Федеративной Республики Германия. Все правоотношения, возникающие в связи с использованием услуг компании, подчиняются немецкому праву.

Положения Конвенции ООН о договорах международной купли-продажи товаров (CISG) не применяются. Если какое-либо положение настоящих Условий будет признано недействительным, остальные положения сохраняют свою силу.

11 Разрешение споров

В случае возникновения споров или разногласий, связанных с настоящими Условиями или предоставлением услуг, стороны обязуются предпринять следующие шаги:

1. Досудебное урегулирование: Стороны направляют друг другу письменные претензии и предпринимают усилия для достижения согласия в течение 30 дней;
2. Медиация: При невозможности досудебного урегулирования стороны могут обратиться к независимому медиатору;
3. Судебное разбирательство: Исключительная подсудность — суды города Кёльн, Германия.

Потребители также имеют право обратиться к платформе онлайн-разрешения споров Европейской комиссии: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

По всем вопросам, связанным с настоящими Условиями, обращайтесь по адресу: marketing@videopokasf.ink или по телефону +49 221 4839201.